Anna Nace Cosmetics
Dernière mise à jour : 03/06/2025

1. Identification du vendeur

Nom de l’entreprise : Anna Nace Cosmetics
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 951 642 230 00035
Siège social : 19 avenue du Vieux Moulin, 34350 Vendres, France
Email : pinaystore@yahoo.com

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site internet https://annanacecosmetics.com/, exploité via WordPress et WooCommerce, à destination de consommateurs particuliers situés dans l’Union européenne.

3. Produits

Anna Nace Cosmetics propose à la vente des produits cosmétiques et alimentaires. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites dans chaque fiche produit. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Anna Nace Cosmetics se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client passe commande via la boutique en ligne. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. La vente est considérée comme conclue après confirmation de la commande par email et encaissement intégral du paiement.

6. Paiement

Les paiements sont effectués par carte bancaire ou via PayPal. Les paiements sont sécurisés. Aucun produit ne sera expédié sans validation complète du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Anna Nace Cosmetics ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (produits ouverts, périssables ou d’hygiène, notamment alimentaires ou cosmétiques descellés).

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Anna Nace Cosmetics à l’adresse suivante : pinaystore@yahoo.com. Les retours sont à la charge du client et doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).
Si les conditions de retour sont respectées, un remboursement intégral (hors frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.

9. Responsabilité

Anna Nace Cosmetics ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits achetés. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont pas revendues ni transmises à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : pinaystore@yahoo.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Anna Nace Cosmetics. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut contacter Anna Nace Cosmetics pour une résolution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.